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    时间:2011-02-01 01:37:08  来源:  作者:  浏览量:; 字体设置:
      热点导读: 家居行业本身是一个庞大的服务业,产品的质量、服务的细节、售后维护等等问题都会直接影响消费者的权益。但由于家居行业尚欠成熟,企业规模差距大,产品质量参差不齐,再加

    2014-拜仁慕尼黑转会 www.4cso.net 家居行业本身是一个庞大的服务业,产品的质量、服务的细节、售后维护等等问题都会直接影响消费者的权益。但由于家居行业尚欠成熟,企业规模差距大,产品质量参差不齐,再加上消费者对家居行业了解较少,产品信息严重不对等,行业监管机制不健全等等,消费者非常容易遭遇维权问题,而且遇到问题后不少消费者往往发现投诉无门,维权吃力。

    如今不少家居企业都越发重视消费者对其产品、服务质量的评价,并且在逐步完善售后服务体系,但一出现问题,冗长繁杂的维权过程仍然让不少消费者疲于应付。为了更好地?;ず米陨砣ㄒ?,消费者在“出手”之前就应擦亮眼睛,多方了解企业的“身家背景”,打听产品的“前世今生”,做到防患于未然。

    资质≠质量 选择装修公司切勿盲目相信装饰公司的“资质”

    选择一家二级资质的施工队装修,原本让家住海淀区的冯女士非常放心,但是现在家里的情况却让冯女士十分闹心。冯女士说 “冲着这个公司的名气,就很相信这个施工队,”冯女士表示,一开始咨询时,该施工队就告诉冯女士他们拥有二级资质,是可以承担大额公装项目的施工队,“做家装根本没有问题”。

    经过一个半月的施工,冯女士搬进了新家,但是还不到一个月麻烦事儿就来了——家里客厅的吊顶居然塌了一块。冯女士立刻与工长联系要求维修,但工长却告诉冯女士“手下的工人都走了,无法维修”,随后冯女士将该工长投诉到公司客服部,却被告知该工长不属于公司人员,仅仅是“借用”了公司的资质,公司可以帮助冯女士敦促该工长进行维修,但具体的维修细节、费用、人员等问题,冯女士只能跟该工长协商。

    这时冯女士才知道,原来自己如此信得过的施工队并不是正规军,而是挂靠了该建筑公司,借着这家公司的资质在揽活装修。目前,冯女士还在就维修问题与工长艰苦拉锯。

    据了解,装修市场上这类靠“借用”资质,通过挂靠某大公司取得高级资质的装修公司、装修队并不在少数,有的甚至“借”到了一级资质,但往往是这些资质“高高在上”的装修公司、装修队带来不少装修质量问题,让消费者投诉无门。

     

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